Незгодно! 10 непријатних радних ситуација (и како се носити с њима као шеф)

Монстер стручњак за каријеру Вицки Салеми каже вам: „Мала незгодност у вези са послом ће се с времена на време десити“, каже она. Али када ваша професионална репутација — и будимо искрени, ваша средства за живот — зависе од вашег радног учинка, изгледа да непријатни тренуци могу имати више последица него тренутак срамоте.

„Само треба да научите како да се носите са [незгодним ситуацијама] и да идете напред“, каже Салеми. „Не задржавајте се у неспретности. Уместо тога, признајте то какав јесте, поступајте с тим на најбољи могући начин, слегните раменима и наставите даље.' Ево како да урадите управо то—за скоро сваку незгодну радну ситуацију коју можете да замислите.

1. Добијате похвале од свог шефа—за посао који заправо нисте обавили.
Избацили сте лопту на великом пројекту, а ваш партнер је покупио застој на ДЛ. Дакле, када ваш шеф дође у вашу кабину да похвали ваш сјајан учинак, имате избор: признати да сте пали на послу или узети заслуге и бежати.

Сви знамо да је погрешно узимати заслуге за туђи рад—и да заслуге треба да преусмерите на колегу који то заслужује. Диане Готтсман , национални стручњак за бонтон и власник школа протокола Тексаса , предлаже да кажете нешто попут: „Хвала на комплименту, Џорџ, али догађај је испланирала и извела Силвија. Слажем се са вама - урадила је невероватан посао. И иако бих волео да преузмем заслуге, похвале припадају њој.'

Иако се у овом тренутку можда неће осећати добро скретање на главни пут, дугорочно иде у вашу корист. „Изгледате као вођа јер сте показали да сте довољно самоуверени да неком другом дате оправдан комплимент, а да се не осећате угрожено или несигурно“, објашњава Готсман.

2. Гледате како неко други добија кредит за посао који сте обавили.
Провели сте сате радећи на пројекцији слајдова само да би ваш колега преузео узде састанка и одржао хвале вредну презентацију. Најгори део? Када ваш шеф потапше вашег партнера по леђима, она радосно прихвата ту част и чини се да потпуно заборави ваше име.

„Ово је дефинитивно оно што ви називате незгодним“, саосећа Салеми, који додаје да је важно да говорите у своје име када то не чине ваше колеге. „Реците нешто попут: „Када сам радила на овоме, то је заиста био тимски рад“, предлаже она. „Или ако вам није пријатно да кажете нешто у јавности, пронађите приватнији начин да разговарате са њима после и уверите се да је вашем менаџеру јасно да сте помогли. Како год да се носите са ситуацијом, само будите сигурни да то радите безбрижно. Оно што је важно је да се осећате као да имате власништво над оним што сте постигли.'

3. Заглављени сте у лифту сами са својим шефом — кога мрзите — и морате да разговарате.
Када се у последњем тренутку борите да стигнете на посао на време, гурате пету у лифт који се затвара – само да бисте открили када се врата повуку, ваш шеф је унутра. Сада нема повлачења: морате да се возите до 27. спрата са неким кога озбиљно не подносите. И знаш да ће она желети да разговара.

„Мало људи сматра да су затворени, скучени простори привлачни,“ саосећа Јилл Јацинто , стручњак за миленијумску каријеру и сарадник директора за комуникације за ИЗВОЂЕЊЕ РАДОВА . 'Додајте шефа којег не можете поднијети, и сигурно ћете се возити врло напето.'

Прво, Јацинто каже: Не гледајте у свој телефон. „Немојте игнорисати свог шефа“, саветује она. Уместо тога, „започните разговор—разговарајте о времену, вашим плановима за викенд, новом клијенту компаније“, каже Јацинто. „Све ово су безбедна места за почетак и провест ће вас кроз 30 секунди агоније.“

Готсман додаје да није неопходно бити Цхатти Цатхи током целе вожње. У ствари, каже она, ако то учините само ћете изгледати нервозно и несигурно. И „не заборавите да кажете „пријатан дан“ када изађете ако сте само ви остали у лифту поред свог шефа“, додаје она. „Увек је најбоље бити љубазан.“

4. Слушали сте приватан — и не баш бесплатан — разговор о вама на послу.
Време је за преко потребну паузу за кафу, али док заокрећете до канцеларијске чајне кухиње, чујете своје име и застанете да нешто прочитате. Али док прислушкујете иза угла, све више желите да нисте почели да прислушкујете: Ваше колеге немају ништа добро да кажу о вама.

Уместо да се љутите и прекидате њихов разговор, идите у супротном смеру на кратак телефонски разговор са својим најбољим пријатељем, препоручује Јацинто. „Избаците своју фрустрацију на њу“, каже она, „а затим се играјте ђавољег адвоката. Запитајте се: Има ли истине у њиховим коментарима? Да ли сте на свом последњем радном путу били курво? Да ли сте били припити на канцеларијској забави? Да ли сте заборавили неколико тачака у својој продајној представи? Овде је изузетно тешко ићи главним путем, али ако има истине у ономе што су рекли, можете изабрати да то видите као благослов за исправљање курса.'

Ако откријете да у овим коментарима нема ни молекула истине, Јацинто предлаже да их замолите да седну на кафу ван канцеларије, где им можете дати до знања да сте чули њихов разговор. „Никада не губите живце“, каже она. „Саслушајте њихову страну и дајте све од себе да посредујете у ситуацији. Највероватније ће бити ухваћени неспремни — посебно ако не изгубите смиреност. Останите позитивни и дајте им до знања да немате ништа против њих и да желите да наставите да радите заједно на конструктиван начин.'

5. Постављени сте на лицу места на састанку—када нисте имали појма требало би да изнесете било шта.
Можда сте одложили захтев свог шефа да дате извештај о статусу вашег најновијег пројекта на следећем састанку у целој компанији - или сте можда пропустили да је ваше име објављено као излагача у дневном реду послатом е-поштом. У сваком случају, када вам шеф преда узде пред свима, ви сте све само не спремни да преузмете власт.

„Ако желите да избегнете тај јелен у фаровима, будите искрени“, каже Салеми, који предлаже да одговори рекавши: „Нисам знао да ће се о томе разговарати током овог састанка – иначе бих био бољи припремљен. Желео бих да се вратим свима када будем имао времена да ово детаљније испитам.''

Наравно, имате и другу опцију: „Можете потпуно да се ослоните на то – све док имате знање на врху главе да једноставно морате да саберете своје мисли“, каже Салеми. „Није другачије као током интервјуа за посао када вас постављају питања. Останите мирни, паузирајте, а затим изјавите нешто интелигентно на високом нивоу. И запамтите да је у многим случајевима мање више.'

304 анђеоски број

6. Постављено вам је питање на састанку — а немате појма шта је било питање јер сте се потпуно одвојили.
Најновији Игра престола био толико задивљујући да сте морали да поново проживљавате сваку сцену у својој глави — током састанка. Дакле, када вам шеф постави питање, не можете одговорити, јер немате земаљску идеју шта је управо питала.

У реду је. Сви се зонирају на састанку. Можете се брзо опоравити тако што ћете једноставно замолити свог шефа да понови питање или затражити више јасноће. „Видео сам овај рад ефикасније од некога ко покушава да се извуче из њега неуредним одговором“, каже Салеми. 'И ако морате да кажете да сте били ван зоне, признајте то.'

Наравно, ако је то превише срамотан исход, увек можете покушати да измишљате одговор. Али Салеми вас упозорава да не идете овим путем, говорећи: „Не желите да будете особа која очигледно није обраћала пажњу јер је ваш одговор толико некохерентан – посебно на састанку на којем желите да оставите добар утисак. Размислите о томе овако: да је ово интервју за посао, не бисте желели да бомбардујете питање само зато што нисте обраћали пажњу. Удахните, прегрупишите се, питајте и зароните право унутра.'

7. Ваш колега случајно дели приватну е-пошту између вас двоје са целом канцеларијом.
Ко не пошаље е-пошту свом радном пријатељу да помене згодног момка којег је упознала на срећном сату који је спонзорисала компанија? Али таква врста е-поште се шаље у поверењу, а не она коју желите да цела ваша канцеларија икада види. Дакле, када ваш БФФ случајно дода особу (или 25) свом одговору, срамота је природна.

„Ваш први инстинкт ће природно бити да побегнете из канцеларије и да се више никада не вратите“, каже Јацинто. Али пре него што то учините, „поново прочитајте е-пошту и процените штету“. Ако сматрате да је то било посебно неприкладно – рецимо, описали сте тачно шта сте желели да урадите тој канцеларијској згодници – онда идите у канцеларију свог шефа да објасните. „Претпоставимо да су прочитали е-пошту и извини се“, каже Јацинто. „Објасните им да ово не одражава ваш карактер и да никада више неће користити ту врсту језика.“

Такође ћете желети да свратите до стола својих колега на разговор, каже Готсман. „Одмах идите до те особе и питајте је зашто би поделили поверљиве информације“, каже она. Затим запамтите за следећи пут: „Ништа од е-поште није приватно. Дакле, од сада, ако бринете да би неко други то могао видети, разговарајте лично уместо тога.'

добре књиге за трогодишњаке

8. Ваш шеф вас ухвати како губите драгоцене радне минуте гледајући видео снимке о мачкама.
Ох, привлачност мачјег видеа. Или водич за шминкање. Или било шта на интернету што вам омогућава да се безумно одморите од досаднијих радних задатака. Али иако сте можда у реду да се кикоте себи на Флуффијеве најновије смицалице, не желите баш да ваш шеф зна да тако проводите вријеме за паузу. А када вас ухвати са црвеним шапама — извините за фразу — осећате се постиђено као и они пси који носе натписе на којима пише: „Једем мачји измет“.

Овај смрди, саосјећа Јацинто, 'јер желимо да нас наши шефови увијек виде у нашем најбољем свјетлу и претпоставимо да сваку секунду од девет до пет проведемо радећи посао за њих.' Али захваљујући приступу Интернету, паметним телефонима и свакој апликацији која се може замислити, лакше је него икада бити ухваћен на послу.

Дакле, каже Салеми, када ваша шефица то види — а знате да је она то видела — једноставно морате то признати. „Реците нешто попут: „Узмите брзи петоминутни одмор од тог извештаја. Требало је да погледам нешто друго за неколико“, предлаже она. „Ваш шеф зна да сте човек – зато немојте то да вам пређе у навику. Сматрај то једном упозорењем.'

9. Заборављате нечије име када треба да разговарате са њим на састанку или конференцијском позиву.
Морате некоме поставити питање. Осим што је 'неко' онолико добро колико можете да урадите када је у питању памћење њеног имена. Је ли то Лила? Или Лола? Дефинитивно почиње са Л—али не мислите да би она одговорила само на своје иницијале. Шта да радим?

Пре него што викнете „Хеј ти“, размислите о прихватању ове непријатне ситуације, каже Јацинто. Можете рећи нешто попут: 'О мој Боже, управо сам остао празан! Молим вас, опростите ми - остављам празно на вашем имену!' И колико год то изгледало непријатно, „горе је ако разговарате са неким и морате га упознати са неким другим и одједном ућутати“, каже Јацинто.

Ако можете, можда бисте желели да уопште покушате да избегнете коришћење имена својих колега, предлаже Салеми. „Један метод је употреба речи „ми“, каже она. „Радили смо на овоме, па да ли бисте могли да се укључите у оно о чему смо разговарали јуче?“ Није превише наметљиво, зар не?'

10. Управо си раскинула са својим дечком—који такође ради у твојој канцеларији.
Понекад се ваш базен за састанке не протеже даље од зидова канцеларије. Све је у реду—док не раскинете, и сви, од рецепционара до вашег другара до шефа, знају ваш веома лични посао.

Нажалост, ако одлучите да изађете - а затим напустите - колегу, сви ће сазнати. Прихватите то, а затим радите на томе да 'никада не вређате свог бившег или не дате канцеларијски трачеви,' каже Јацинто. „Ако дође до ситуације, идите главним путем. Говорите позитивно о свом бившем и промените тему. Последња ствар коју желите да урадите је да долијете уље на ватру и створите неудобан радни простор.'

На крају, запамтите: „Непријатни тренуци се дешавају свима“, каже Готсман. „Начин на који поступамо с њима разликује се од осталих. Не дозволите непријатном тренутку да вам поквари дан. Већина људи ће заборавити и кренути даље ако урадите праву ствар.'

Више од Гламур :

Подели Са Пријатељима: