Топ 5 међуљудских вештина које има свака успешна особа
На крају, посао укључује људе. Практично за сваку професију или радно место потребна је међуљудска комуникација - процес размене мисли, осећања, идеја и осећања, било вербално или невербално, у окружењу лицем у лице.
Међуљудска комуникација је неопходна да бисмо испунили своје професионалне одговорности. Неговање ефикасних радних односа између колега и предузећа захтева добре међуљудске вештине. Заиста, ове вештине су пресудни део успеха у послу, толико да послодавци данас одбијају да ангажују кандидате који их не излажу.
Интерперсоналне вештине сматрају се вештинама запошљивости, које су међу главним критеријумима које послодавци користе за проверу кандидата. Непотребно је рећи да би развој ових вештина био користан за свакога ко жели да стане на посао или се попне на лествицу.
Преглед садржаја
5 кључних међуљудских вештина
Интерперсонална комуникација укључује неколико кључних вештина, а њихово разумевање први је корак ка томе да постанете одличан комуникатор.
Слушам
Многи од нас превиђају важност слушања. Степхен Цовеи, аутор књиге 7 навика високо ефикасних људи , каже да „већина људи не слуша са намером да разуме; слушају са намером да одговоре “. Разговор је лакши од слушања, јер ћете бити под контролом и у центру пажње.
Штавише, лако се одвлачимо од а типична особа може да изговори само 125 речи у минути , док наш мозак може да обради до 500 речи у минути. Лако је омести се мноштвом мисли и подстицаја док друга особа разговара.
Разлика између лошег комуникатора и изврсног комуникатора је у томе како они слушају. Лош комуникатор биће нестрпљив на свој ред да говори, док ће одличан комуникатор користити додатно време обраде да би сварио оно што друга особа говори и научио виталне тачке за вођење продуктивног разговора.
Ако будете добро слушали на радном месту, учинићете да се ваши клијенти и колеге осећају чути и поштовати. Стећи ћете њихово поверење, а они ће вас видети као поуздану особу којој се можете обратити.
Управљање односима
Интерперсоналне вештине су кључне за одржавање позитивних односа које ћете градити са клијентима и колегама током своје каријере. Овде се не ради само о томе колико добро говорите или излажете своје идеје. Такође се ради о томе како се ангажујете и комуницирате на основу поверења, поштовања, става и понашања.
Без обзира колико су ваше идеје невероватне или колико сте вешти у ономе што радите, нећете имати здрав однос са људима са којима радите ако са њима не можете да се повежете на личнијем нивоу.
Да бисте то урадили, морате одисати позитивним понашањем које може допринети стварању једнако позитивног радног окружења. Хумор, љубазност, емпатија и осећај јединства могу побољшати ваше радне односе, као и промовисати тимски рад и сарадњу.
Решавање конфликата
Сукоб је неизбежан на било ком радном месту. У једном или другом тренутку мораћете да се суочите са несугласицама, а ако имате праве вештине комуникације, биће вам лакше да их решите.
Постоје различити начини за решавање сукоба. Један је кроз конструктивну критику. Ако сматрате да је рад особе проблематичан, можете га третирати као прилику да му помогнете да се побољша уместо да га одмах обори.
Посредовање између двоје људи је још један начин за решавање проблема. Да бисте били посредник, морате бити поштени и чути обе стране проблема пре него што дођете до решења.
Бити добар комуникатор такође значи бити отворен за повратне информације. Можда је тешко примити критику, али то морате схватити као прилику за раст и усавршавање својих вештина.
Самопоуздање
Ако будете сигурни у своје идеје, присилићете друге да вас слушају. Ово је посебно тачно у конкурентном свету професионалаца. Морате изградити прави ниво самопоуздања да бисте били ефикасни у преношењу својих мисли и приступу различитим ситуацијама.
Самопоуздање је такође кључно за вођство. Чак и ако тек почињете, морате да имате неке лидерске вештине да подстакнете друге, решите сукобе и пружите позитивно појачање тиму.
шта значи 9999
За каријере које укључују пуно договора и преговора, дефинитивно морате бити довољно самопоуздани да дате своје предлоге и убедите друге да се сложе с вама. Да бисте то урадили, морате бити пажљив слушалац и одличан решивач проблема.
Говор тела
Тело је попут књиге. Прича приче које уста не говоре. Чак и ако своје мисли не изговорите наглас, понекад ће држање, израз лица и јачина или тон вашег гласа учинити разговор за вас.
Како особа са којом разговарате тумачи ваш говор тела може утицати на ваш разговор. Само 7 посто комуникације темељи се на ријечима које су заправо изговорене, док тон гласа чини 38 посто. ДО невероватних 55 посто потиче из говора тела. Дакле, морате имати на уму своје невербалне знакове да бисте ефикасно комуницирали.
На пример, прелазак руку и ногу може код друге особе да осети да нисте отворени за њене идеје. Чак и ако се насмејете или климнете главом у знак сагласности, прелазак рукама или ногама може изгледати као да постављате препреке које спречавају отворену и позитивну интеракцију.
С друге стране, зрцаљење говора њиховог тела може произвести позитиван резултат. Копирање начина на који нагињу главу или вам прелазе или не укрштају руке или ноге показује да сте пријемчиви за њихову поруку. Зрцаљење указује на везу двоје људи, па је то добар знак да се разговор одвија глатко.
Како развити добре интерперсоналне вештине
Неки људи су природно рођени са добрим међуљудским вештинама. Други се теже друже. Међутим, увек постоји простор за побољшање и развој ових вештина.
Ево неколико начина да научите како да боље комуницирате.
Утврдите своје слабости.
Једини начин за побољшање је познавање области на којима треба радити. Запитајте се шта вам отежава интеракцију са другима. Зашто вам је тешко? Шта вам је потребно да бисте лакше пренели своје идеје? Тражење повратних информација од људи са којима обично разговарате може вам помоћи и у овоме.
Упишите се на час.
Постоје семинари, радионице и онлајн часови који би требали помоћи људима да постану изврсни комуникатори и говорници. Добра ствар у вези с тим је што ће бити неко ко ће вас водити у побољшању ваших вештина. Упознавање других људи са истим циљевима такође може да вас охрабри и инспирише.
Увек будите спремни да будете запрепашћени.
Имајући перспективу да свака особа има скривена невероватна ствар о њима подстакнуће ваше занимање и радозналост док се упуштате у разговор. Ово ће вас учинити бољим слушаоцем и пожелеће да сазнате више о људима, што је важно за успостављање добрих међуљудских односа.
Живимо у социјалном свету и сви су међусобно повезани. Да бисмо се кретали овом мрежом људи са различитим мислима, идејама, емоцијама и искуствима, потребне су нам исправне међуљудске вештине. То је једини начин да растемо, напредујемо и успевамо у било којој области коју изаберемо.
Подели Са Пријатељима:
